Как работают скидки на Wildberries

Скидки и участие в акциях — стратегии для увеличения продаж на платформах электронной коммерции. Всегда ли это выгодно? Понимание условий и ограничений скидок и предложений поможет определить их пользу для селлера. Wildberries регулярно проводят маркетинговые кампании, вкладывая значительные средства для привлечения внимания к акциям, например, на рекламу акций 11.11 и черная пятница в 2022 году затрачено 13.7 млрд рублей, поэтому заметно увеличивается число покупателей и объем заказов у селлеров.

Участие в промоакциях и предоставление скидок на товары на платформах электронной торговли – это инструмент увеличения продаж: благодаря рекламе, промобаннерам торговые площадки увеличивают просмотры карточек товаров, повышая позиции в поиске. Личная скидка покупателя – возможность повысить его лояльность.

Скидочные предложения привлекают внимание, подчеркивая преимущества продукта и стимулируя покупки, создавая ощущения неотложности. Объем продаж и положительные отзывы повышают просмотры и позиции в поисковой выдаче. Это особенно важно для новых товаров. Скидки и акции Wildberries – эффективный инструмент для улучшения факторов, которые учитываются алгоритмами маркетплейса, для привлечения отзывов.

Для продавцов, сталкивающихся с неликвидом, например, сезонных групп товаров, акции WB – решение проблемы. Маркетплейс снижает комиссионные сборы в рамках акций. С одной стороны, освобождаются склады, с другой, участие в акции приветствуется WB и приносит прибыль.

Участие в акциях может оказаться выгодным даже для популярных товаров. Wildberries предлагает сниженную комиссию в размере 3–5% для участников распродаж, когда остальные селлеры сталкиваются с повышением комиссии до 7%. Хотя продвигать товары сезонного спроса по акционным ценам в пик их популярности может быть не лучшей стратегией, существует метод, позволяющий входить в акции без ущерба для прибыли. Это можно сделать, установив цену на товар изначально на 20–30% выше, а затем применяя скидку, чтобы она опустилась до реального уровня.

• Ежедневные – краткосрочные предложения для селлеров
• Постоянные – 1–2 недели для определенных групп товаров
• Сезонные – связаны с временем года и сезонными товарами
• Специализированная «День Рождения Wildberries» – скидка до 15% и особые условия для селлеров
• Тематические – Всемирный день шопинга, кибернеделя и черная пятница с максимальными скидками на все товары
• Праздничные – новогодняя, к 14, 23 февраля, 8 марта.

В личном кабинете селлера на WB, в разделе «Цены и скидки» есть «Календарь акций и скидок», где можно узнать о начале той или иной акции и ее условиях. Промо товары размещаются на отдельной странице, а в поиске оформлены стикерами. Маркетплейс мотивирует селлеров к применению скидок и участию в акциях, так как это – часть маркетинговой стратегии платформы. Отказ от снижения цены может привести к пессимизации карточек товаров в поисковой выдаче. Однако само участие не гарантирует автоматического прироста прибыли, не все товары подходят для акций. Низкомаржинальные товары: средства для мытья посуды, корма для животных, зарядные устройства, уже имеют настолько низкую наценку, что любые скидки по ним могут привести к финансовым потерям.

Выбирать товар для участия в акции, тщательно просчитав все затраты: начиная с первоначальной стоимости , заканчивая платой за продажу на платформе, а также издержками на логистику, складирование и упаковку, не забыв о текущих операционных выплатах. Глубокое понимание всех расходов - секрет к установлению цены, способной принести доход.

Работая на Wildberries, селлеры сталкиваются с рекомендацией понизить стоимость своих товаров. На площадке действует практика акций, предусматривающих дополнительные скидки на товары с самой низкой ценой за прошедшие три недели, которые рассчитываются алгоритмами Wildberries. Эти скидки составляют 10% от зафиксированной минимальной цены и могут повлечь за собой убытки.

Инструменты сервиса JVO, основанные на технологии искусственного интеллекта, анализируя сотни параметров выявляет проблемы каждого SKU и предлагает их решения в виде простых задач. Например, в блоке Рекомендации по финансам подсвечиваются товары пессимизированные из-за неучастия в акции WB. ИИ JVO предлагает ту цену товара, с которой выгодно войти в акцию, чтобы получить прибыль, и когда выйти из акции на WB, чтобы обойти конкурентов.

На маркетплейсе селлерам доступны инструменты предоставления скидок: максимальная скидка на WB до 95% от первоначальной цены товара за счет поставщика. Начинающим селлерам доступны скидки до 30%. Такой подход способствует защите прав потребителей и служит барьером против несправедливой конкуренции.

Некоторые скидки финансируются маркетплейсом. Например, скидки на день рождения: если покупатель указал дату своего рождения, для него действует скидка 20%. Помимо этого, есть система промокодов, благодаря которой Wildberries предоставляет скидки с 10% на определенные товары или их группы. Промокоды приходят в рассылке, доступной для подписчиков.

При оплате покупки через сервис мгновенных платежей происходит снижение цены на 3-5%, которые суммируются с остальными скидками на заказ.

Покупатели ценят программу – скидка постоянного покупателя, которая позволяет накапливать дисконты от 3 до 10%, основываясь на истории покупок и сумме текущего заказа пользователя, мотивируя к последующим покупкам. Размер предоставляемых скидок динамично адаптируется на основе различных критериев. Влияет на него частота оформления заказов и покупательское поведение, однако теперь она не зависит от процента выкупа. Кабинет Wildberries покупателя содержит раздел «Скидки», где отражены данные о СПП, которая автоматически корректируется алгоритмами маркетплейса. Скидки варьируются от 15% до 27%, но иногда могут превышать эти пределы. Когда происходит временное повышение скидок, пользователь информируются об этом через уведомления в мобильном приложении. Однако следует учитывать, что не все товарные категории могут участвовать в акциях по снижению цен. Чтобы повысить скидку, рекомендуется объединять покупки всех членов семьи в одном аккаунте.

Скидка покупателя Wildberries компенсируется селлеру, но размер выплаты рассчитывается по-разному с учетом множества факторов. В разделе Рекомендации по финансам JVO сервис укажет товары, СПП которых ниже, чем у конкурентов, и максимально возможную СПП в категории и конкурентов, которым она доступна. ИИ скорректирует цены, чтобы увеличить количество продаж с использованием скидок.

Раньше изменение цен и скидок каждую неделю было обычной практикой, однако сейчас серые схемы не работают: WB отслеживает историю изменения цен. В связи с этим, на Wildberries рекомендуется установить начальную цену товара на 30% выше, а затем постепенно снижать ее на тот же процент, чтобы успешно участвовать в различных акциях, не теряя при этом доход.

Скидочная политика маркетплейса меняется постоянно, поэтому однозначно ответить на вопрос от чего зависит скидка на WB сложно, но система расширенной аналитики для управления товарным бизнесом на маркетплейсах JVO позволит подготовиться к запуску акций и скидок максимально быстро.

Селлеры, стремящиеся к увеличению продаж за счет участия в акциях WB, не могут игнорировать значимость тщательной подготовки товарных позиций.

SEO-оптимизация

Необходим анализ и коррекция трех элементов: названия товара, его описания и перечня характеристик. Они влияют на общую видимость товара на платформе. Задача, решающаяся минимум за одну-две недели до старта акции. Это время необходимо для того, чтобы алгоритмы маркетплейсов смогли полностью проиндексировать артикулы. Эффективное использование SEO-инструментов не только улучшает видимость, но и значительно повышает шансы на продажу. ИИ JVO внимательно следит за контентом, исключая возможность переспама, водности и роботности. Алгоритмы учитывают текст на изображениях и в блоках отзывов, где тоже нужны ключевые слова.

Контент

Качественные изображения товара могут значительно повысить его привлекательность и, как следствие, вероятность добавления в корзину. Важно предоставить изображения с разных точек зрения: начиная с общего вида и заканчивая деталями. Качественные фотографии, видео, продуманное размещение характеристик и их интеграция во все элементы, доступные для анализа поисковыми системами привлекают покупателей. Динамичные видео доносят до пользователя всю ценность товара. В видеороликах используется не только наглядная демонстрация возможностей использования продукции, но и всплывающие тексты, которые поясняют каждую выгоду от покупки, делая информацию доступной и понятной. Сочетание графических и видео материалов становится решающим фактором в принятии решения о покупке. Сервиса JVO подсветит возможные проблемы с контентом, выделяя карточки, не привлекающие покупателей. Из-за некачественного контента снижаются конверсии и продажи на маркетплейсах.

Отгрузка на склады

Out-Of-Stock во время участия в акции Wildberries вызовет досрочный выход из акции и потерю прибыли. Успешность бизнеса на WB зависит от грамотной логистики использование инструментов подсортировки JVO, который помогает прогнозировать и корректировать отгрузки, учитывая ожидаемый пиковый спрос в периоды акций и скидок. Алгоритмы WB могут снизить видимость карточек товаров с низкими остатками. Например, если они могут исчезнуть со склада в течение двух недель, что делает важным поддержание достаточного количества запасов.

ИИ JVO не только анализирует прошлые действия селлера, но прогнозирует развитие ситуации, помогая адаптироваться к изменениям скидочной политики WB.