Кластеры на Wildberries: простое объяснение для селлеров

На Wildberries кластеры стали одним из ключевых элементов продвижения. Это не просто техническая деталь: понимание кластеризации позволяет точнее запускать рекламу, отсекать нерелевантные показы и попадать именно в те поисковые запросы, где есть ваша аудитория.

Работа с кластерами — это уже не «опция». На фоне растущей конкуренции это полноценный инструмент, который помогает продавцам удерживать видимость и повышать эффективность рекламных кампаний.

Каждый раз, когда покупатель вводит запрос в поиске Wildberries, он запускает цепочку алгоритмов. Система не просто ищет совпадения в тексте — она объединяет похожие по смыслу поисковые фразы в единый кластер.

Кластеры на Wildberries — это группы поисковых запросов, которые описывают один и тот же товар разными словами.

Пример:

• «женская зимняя куртка»,
• «женская курточка на зиму»,
• «куртка женская зима»

— один и тот же кластер.

Wildberries стремится показывать пользователю максимально релевантные товары, поэтому смысловые группы важнее буквального совпадения слов.

Если ваш товар попадает в правильный кластер, он появится перед пользователем независимо от того, насколько точно совпал запрос. Именно поэтому кластеризация — фундамент поисковой выдачи на ВБ.

Кластеризация происходит автоматически — продавец не может её вручную изменить.

Система анализирует:

• поисковые запросы,
• клики,
• добавления в корзину,
• переходы,
• покупки.

На основе поведения пользователей алгоритм определяет, какие товары должны попадать в определённые группы запросов. Карточка прикрепляется к нескольким кластерам одновременно, и именно по ним Wildberries решает, кому и когда показывать товар в поиске.

Но алгоритм не идеален. Иногда товары попадают в нерелевантные группы.

Например: «женская куртка» попадает в кластер подростковых пуховиков.

Итог: реклама сливает бюджет, карточка не получает органику, позиция падает.

Чтобы исправить ситуацию, продавец должен:

• проверять кластеры,
• анализировать фразы,
• корректировать контент карточки.

Wildberries позволяет выгружать данные о кластерах прямо из личного кабинета.

Селлер может скачать Excel-файл, в котором указано:

• какие кластеры привязаны к карточке,
• какие фразы входят в эти группы,
• частотность ключей,
• связанные запросы.

Также есть более удобный способ — через аналитические сервисы.

Они показывают:

• активность карточки внутри кластера;
• конкурентность;
• попадание в релевантные/нерелевантные группы;
• динамику показов по каждому кластеру.

Дополнительно можно использовать ручную проверку: вести тестовые запросы в поиске WB и смотреть, какие карточки постоянно повторяются — так можно понять, что они входят в один кластер.

Отчёт по кластеру — один из главных инструментов для оптимизации карточки.

Он показывает:

• к каким кластерам прикреплена карточка;
• какие фразы обеспечивают показы;
• какие ключи не работают;
• где карточка сильнее конкурентов, а где — слабее;
• есть ли пересечения между своими SKU (каннибализация).

При масштабировании ассортимента отчёт по кластеру помогает распределять товары так, чтобы они не конкурировали друг с другом.

Правильная мастер-фраза определяет, в какой кластер попадёт карточка.

Чтобы подобрать её:

1. берите формулировку, максимально точно описывающую товар;
2. проверяйте частотность и состав фраз внутри кластера;
3. избегайте чрезмерно широких ключевых слов;
4. тестируйте отображение карточки по выбранной фразе в поиске.

Пример из оригинального кейса:

Продавец наволочек увидел, что его товар показывается по запросу «детское постельное бельё».

После корректировки заголовка карточка начала попадать в кластер «бельё 1,5 спальное» — рост продаж на 37% без увеличения бюджета.

Отдельно от поисковых кластеров существуют кластеры доставки — географические зоны Wildberries, через которые распределяются логистические операции.

Они влияют на:

• скорость доставки,
• себестоимость логистики,
• распределение остатков.

Но эти кластеры не связаны с поиском и рекламой — это другая система ВБ.

Кластеры Wildberries — это механизм, который определяет, кто увидит ваш товар и по каким запросам.

Понимание кластеров позволяет:

• точнее запускать рекламу;
• избегать лишних расходов;
• повышать релевантность карточек;
• усиливать органику;
• увеличивать продажи.

Работа с кластерами — одна из самых простых точек роста, если знать, где смотреть и что корректировать.