Товар лицом: что такое карточка товара и как она помогает наращивать продажи

Продвижение товара на Wildberries (соответственно, и объем продаж) напрямую зависит от рейтинга продавца, который, в свою очередь, складывается из множества факторов. Среди них — грамотно оформленная карточка товара. Она должна соответствовать не только задачам селлера, но и определенным требованиям маркетплейса, чтобы его продукция смогла занять лидирующие позиции в поисковой выдаче торговой площадки и привлекала больше покупателей. В этой статье мы разберемся, важен ли рейтинг карточки на Вайлдберриз, что такое SEO-оптимизация и как грамотно подобрать к описанию вашего товара ключевые слова.

Карточка товара на Wildberries — это страница, где представлена вся необходимая информация о товаре. Она включает в себя описание продукта, фотографии, характеристики, отзывы покупателей и, собственно, цену товара. Карточка помогает потенциальным покупателям понять, что представляет собой товар, и принять окончательное решение о покупке.

Как правильно составить карточку товара? Есть несколько общих рекомендаций. Прежде всего, стоит позаботиться о качественных фотографиях (разместите несколько снимков товара с разных ракурсов и в хорошем разрешении), напишите подробное описание товара (а главное правдивое, так как за несоответствие товара описанию маркетплейс вправе оштрафовать магазин). Опишите ключевые характеристики и преимущества товара, укажите способ его применения (если нужно) и приведите его четкие характеристики: назовите основные параметры товара, его размер, вес, состав и другие важные для потребителя данные.

Прежде всего, карточка товара несет информативную функцию для покупателей, позволяя им ознакомиться со всеми его особенностями и преимуществами. Однако она важна и для самого селлера, так как позволяет увеличить продажи (хорошо составленная карточка привлекает внимание и побуждает к покупке), а также повысить свою позицию в поисковой выдаче (полная и правильная информация помогает товару лучше индексироваться в поисковой системе Wildberries, увеличивая его видимость). Из чего складывается рейтинг и что влияет на рейтинг карточки товара — на этом подробнее остановимся ниже.

На Wildberries, как и на любом другом маркетплейсе, существует внутренний рейтинг. Карточки в поисковой выдаче площадки располагаются в определенном порядке — это называется ранжированием. Задача каждого селлера подняться выше в выдаче для того, чтобы его товар заметило большее число пользователей.

Wildberries применяет ранжирование, чтобы улучшить процесс покупки для пользователей. Основная цель этих алгоритмов — предложить покупателям товары, которые наилучшим образом соответствуют их запросам. Для этого маркетплейс сортирует товары так, чтобы на первых позициях были представлены качественные продукты от проверенных продавцов, с конкурентоспособными ценами и оптимальными сроками доставки. Хотя точные критерии ранжирования держатся в секрете, известно, что на позицию товара в поисковой выдаче влияет множество факторов. Среди них:

• оптимизация по ключевым словам (SEO);
• внутренняя реклама;
• цена, CTR (кликабельность) и объем продаж;
• близость склада продавца к покупателю;
• оценки пользователей и общая популярность товара.

SEO является одним из ключевых элементов успешного ранжирования. Правильный выбор ключевых слов, их грамотное распределение в описании и заголовке позволяют карточке лучше индексироваться и показываться в поисковых результатах. Внутренняя реклама также способствует улучшению позиций в выдаче, позволяя продавцам продвигать свои товары и получать дополнительный трафик. Это особенно важно для новых продуктов, которые еще не успели накопить отзывы и высокий объем продаж.

Кликабельность и продажи — это показателями, напрямую влияющие на привлекательность предложения. Чем выше CTR и количество продаж, тем выше шансы на лучшее ранжирование. Однако важно помнить, что чрезмерное снижение цены ради улучшения позиции может негативно сказаться на рентабельности.

Вместе с тем, расположение склада тоже играет свою роль: товары, которые находятся ближе к покупателю, чаще получают предпочтение, так как их доставка будет быстрее и дешевле. Наконец, еще одним важным аспектом является оценка и популярность товара среди пользователей. Отзывы и рейтинг продукта отражают уровень удовлетворенности покупателей, и маркетплейс уделяет этому пристальное внимание. Товары с высоким рейтингом и положительными отзывами не только лучше воспринимаются покупателями, но и получают дополнительные бонусы в ранжировании.

Таким образом, ответ на вопрос «влияет ли рейтинг карточки на ранжирование?» — однозначно да. Успешное продвижение на платформе Wildberries требует комплексного подхода к оформлению и оптимизации карточек товара, что в конечном итоге приведет к росту продаж и улучшению позиций в поисковой выдаче.

Рейтинг карточки, как уже было сказано, формируется на основе множества факторов, а максимальная оценка, которую может за нее получить продавец, составляет десять баллов. Чтобы увидеть свой рейтинг, селлеру необходимо зайти в свой личный кабинет. При этом маркетплейс отображает не только оценку, но и указывает, за что были снять баллы. Эти недочеты могут касаться качества фотографий, отсутствия ключевой информации в описании, несоответствия характеристик товара или низкого уровня взаимодействия с покупателями (например, недостаточного количества отзывов).

Помимо общей оценки, платформа может предоставить рекомендации по улучшению рейтинга. Например, если карточка теряет баллы из-за низкого качества изображений, можно загрузить новые фотографии в высоком разрешении. Если проблема заключается в недостатке ключевых слов, стоит пересмотреть текстовое наполнение карточки и добавить больше релевантных фраз. Это помогает не только улучшить рейтинг, но и повысить видимость товара в поисковой выдаче.

Важно понимать, что рейтинг карточки товара напрямую влияет на количество просмотров и конверсий, а значит, и на успешность продаж. Хорошо оптимизированная и информативная карточка делает товар более привлекательным для пользователей, что увеличивает шансы на его покупку.

Мы уже перечислили основные факторы, влияющие на ранжирование, а теперь остановимся на каждом из них подробнее.

Первый пункт — ключевые слова. Повторим, что правильное название и описание товара — основа успешного SEO. Название должно быть лаконичным, но при этом содержательным — избегайте излишней длины и оценочных характеристик. Важно кратко и объективно передать ключевую информацию о товаре, чтобы покупатели могли быстро принять решение о покупке. Также в описании следует избегать повторений и сложный терминов.

Также значительное влияние на ранжирование оказывают цена, CTR и продажи. Поисковая выдача может зависеть от них на 10%-25%. Стоит помнить, что для ранжирования важнее недавние продажи, чем те, которые происходили в прошлом. Кроме того, если у товара есть размерный ряд, необходимо удостовериться, что все категории есть в наличии, посолько маркетплейс учитывает только продажи тех размеров, которые сейчас доступны. Отдельно отметим, что самовыкупы для повышения объема продаж недопустимы на Wildberries: площадка расценивает их как мошеннические действия, за которые грозят штрафные санкции.

Еще один важный фактор, из которого складывается рейтинг карточки Wildberries, — близость склада продавца к покупателю. Влияние сроков сборки заказа и его доставки на ранжирование может оцениваться в 30%-40%. Этот фактор является одним из определяющих, поскольку для пользователей маркетплейса критично важно иметь возможность быстро получить желаемый товар.

Рейтинг продавца тоже играет важную роль при ранжировании — от 3% до 10%. Обычно он складывается из двух факторов — от отзывов на товар и внутреннего рейтинга продавца на маркетплейсе. Он, в свою очередь, зависит от соблюдения им правил платформы, соблюдения сроков доставки, процента выкупа товаров, количества возвратов и прочего. Также отметим, что маркетплейс учитывает оценки пользователей и может распознавать накрученные отзывы и исключать их из расчета рейтинга.

Также немаловажным остается внутренняя реклама на WB. Она включает в том числе участие в промо акциях. Считается, что во время мелких акций влияние этого фактора на ранжирование в поиске составляет от 7% до 15%, а если акция глобальная — то от 15% до 35%. Кроме того, для повышения рейтинга на маркетплейсе предусмотрены специальные рекламный инструмент или бустер, который помогает селлерам улучшить свои позиции в выдаче. Также инструментом для дополнительного продвижения служит программа лояльности Wildberries, которая состоит из четырех уровней — начального, бронзового, серебряного и золотого. Чем выше уровень продавца, тем больше бонусов он получает и тем больше внимания пользователей сможет привлечь. Участие в программе лояльности бесплатное.

Итак, мы уже определили, на что влияет рейтинг карточки. Wildberries стремится показать пользователям лучшие товары, поэтому каждая карточка оценивается по ряду критериев, и в разных категориях одни и те же факторы могут иметь разный приоритет. На основе этих данных формируется оценка релевантности товара, рейтинг карточки на WB, который определяет его место в выдаче.

Падать рейтинг карточки на Wildberries может по разным причинам. Это может быть несоответствие требованиям SEO, низкие продажи или большое количество возвратов, плохие отзывы покупателей или низкий рейтинг продавца. Алгоритмы маркетплейса непрерывно отслеживают все параметры, корректируя рейтинг карточки в зависимости от их изменений.

Поэтому для того, чтобы избежать падения рейтинга карточки, продавцу необходимо регулярно следить за состояние карточки товара: обновлять информацию, добавлять актуальные данные, реагировать на отзыва и своевременно исправлять недочеты. Рейтинг на WB — это ключевой показатель, от которого зависит успех товара на площадке. Важно следовать всем рекомендациям по оптимизации, следить за качеством контента и оперативно реагировать на изменения в продажах. Поддержание актуальности и высокого качества карточки поможет сохранить ее позицию в топе поиска и обеспечит успешные продажи, а внутренняя Аналитика Wildberries может подсказать, какие элементы нуждаются в доработке.