JVO Агент: первый в мире AI-агент, который берет на себя до 90% задач менеджера в e-commerce

Мы переосмыслили управление бизнесом на маркетплейсах и представляем JVO Агента — первого в своем роде AI-агента, который не просто отвечает на вопросы и обрабатывает входящие данные — он работает вместо вас.

Обработка данных ИИ и выдача рекомендаций — то, что стало привычным для каждого из нас в каждом втором продукте, который приходится использовать ежедневно. Однако мы стоим на пороге эпохи, где искусственный интеллект перестает быть просто инструментом и превращается в самостоятельного партнера.

Согласно прогнозам, уже к 2028 году ИИ-агенты будут принимать до 15% повседневных решений, ранее зависящих от человека. JVO Агент опережает это будущее — он уже сегодня способен взять на себя до 90% рутинных задач менеджеров e-commerce, освобождая время для стратегии, роста и принятия ключевых решений.

Согласно данным исследования JVO Research, до 70% времени менеджеров маркетплейсов уходит на выполнение рутинных операций — более чем в 20 направлениях: от корректировки цен и расчета маржи до обработки отзывов и устранения OOS. Это приводит к расфокусировке внимания, снижению эффективности и нехватке времени на стратегическое развитие и конкурентный анализ.

При этом, по данным McKinsey, устойчивый рост в e-commerce возможен только при глубокой автоматизации бизнес-процессов. Такие меры позволяют увеличить прибыль на 25% уже в течение первых шести месяцев после внедрения.

Сегодняшние решения на рынке автоматизации охватывают лишь 3−5 стандартных сценариев и практически не адаптируются под индивидуальные KPI бизнеса: конверсию, ДРР, ToV, кросс-продажи и другие. Более того, полноценных решений, обеспечивающих тотальную автоматизацию ключевых процессов, на рынке не существует.

Поправка — не существовало до появления JVO Агента, первого в мире ИИ‑агента, которому целиком можно доверить управление бизнесом в e‑commerce.

На первый взгляд, может показаться, что подключение ИИ-агента — это волшебная палочка и что-то из разряда фантастики. Так и есть. Ведь JVO Агент будет:

Сколько времени уходит на то, чтобы ответить всем, сохранить адекватность и не навредить бизнесу резкой реакцией на негативный отзыв? Мы не хотим, чтобы вы проверяли это на себе. Вместо вас это сделает JVO Агент с помощью функции автоответов — заберет на себя всю коммуникацию с клиентами:

«Автоответы» — это персональное бизнес решение, которое общается с клиентами на языке бренда, продает как профи и работает 24/7.
Нужно закрыть негатив? Увеличить продажи? Поднять конверсию? Просто дайте задачу: «Увеличь продажи» — а как, решит JVO Агент.

Хотите запустить бизнес, но не разбираетесь в ценообразовании, аналитике или маркетинге? Мы обучили JVO Агента, чтобы он взял эти задачи на себя, а вы сосредоточились на управлении и получали удовольствие от роста выручки. Все это будет возможно благодаря репрайсеру, который полностью заберет на себя:

Мы не проводили исследование, но утверждаем с полной уверенностью: когда вам больше не нужно держать в голове статусы отгрузок, уровень тревожности снижается почти до нуля.
С одним из ближайших обновлений JVO Агент возьмёт на себя и задачи по формированию отгрузок, а также управлению складскими процессами. Это откроет новые возможности для автоматизации и снизит нагрузку на операционные команды.

Для этих целей также будет интегрирован Биддер, задача которого — полностью снять с вас задачу по настройке рекламы, сократить ваши расходы на рекламу и увеличить продажи. Он оценивает эффективность каждой РК, отказываясь от неэффективных подходов и предлагая только актуальные стратегии для вашего бизнеса.

JVO Агент будет регулярно присылать отчеты о результатах по каждому из направлений — на почту или в telegram, а также замерять воронку продаж и предлагать алгоритмы для ее улучшения.

В первой итерации всем пользователям JVO доступна функция Автоответов уже — вы можете начать использовать её прямо сейчас для оптимизации клиентской поддержки и повышения оперативности коммуникаций.

В течение ближайших месяцев мы постепенно откроем доступ и к остальным возможностям нового модуля. На текущем этапе эти функции доступны ограниченному числу привилегированных клиентов JVO в тестовом режиме.