Главная
Урок 12. Разделы и создание сценариев
Обновлено: 25.02.2026
В этом уроке мы расскажем о том, как работать с JVO Агентом — инструментом для автоматизации ключевых задач в e-commerce.
В уроке подробно объясняется, как создавать и настраивать сценарии для автоматического ответа на отзывы и управления ценами, а также как отслеживать их выполнение в разделах История и Финансы. Основная цель урока — показать, как с помощью этого инструмента можно освободить менеджеров от рутины и повысить эффективность бизнеса на маркетплейсах.
В уроке подробно объясняется, как создавать и настраивать сценарии для автоматического ответа на отзывы и управления ценами, а также как отслеживать их выполнение в разделах История и Финансы. Основная цель урока — показать, как с помощью этого инструмента можно освободить менеджеров от рутины и повысить эффективность бизнеса на маркетплейсах.
ℹ️ Для вашего удобства мы добавили Шпаргалку - текстовый вариант видеоурока ниже.
Если вы просмотрели видеоурок, можете переходить к следующему уроку.
Сегодня менеджеры ecom-отделов и владельцы бизнеса ежедневно контролируют более 20 задач, напрямую влияющих на прибыль, — от расчета маржинальности до управления репутацией. При наличии более 10 товарных карточек на одном маркетплейсе ручной мониторинг сотен конкурентов становится невозможным. Рост в e-commerce возможен только при автоматизации процессов.
Для автоматизации всех этих рутинных задач мы в JVO создали JVO Агента. В ближайшее время он объединит ответы на отзывы с помощью ИИ, умное изменение цен, управление ставками и подсортировщик в одном решении. ИИ анализирует данные по каждой задаче, выявляя точки роста.
В текущей версии вам доступен функционал:
Помимо этого, JVO Агент предлагает релевантные сопутствующие товары, исходя из оставленного отзыва, активируя кросс-продажи. Также система проводит глубинную аналитику отзывов для улучшения продукта, формирует еженедельные и ежемесячные отчёты по аналитике отзывов. На основе анализа фидбека покупателей JVO Агент предлагает готовые решения для улучшения товара, снижения количества отказов и увеличения выкупа.
Умное изменение цен позволяет автоматически управлять ценами на маркетплейсах, в реальном времени адаптируясь к спросу, остаткам и бизнес-целям. Его ИИ-алгоритмы обеспечивают гибкое ценообразование, снижая издержки и увеличивая прибыль без ручного контроля, полностью освобождая менеджеров от рутинных задач.
Для того, чтобы начать использовать JVO Агент, наведите мышкой на левую навигационную панель. Здесь находятся разделы:
Перейдем в раздел “Сценарии”.
Страница будет пустой, если вы ещё не создавали сценарии.Для создания нового сценария, нажмите кнопку Создать сценарий.
На открывшейся странице вы можете прописать ваш собственный, выбрать один из Популярных сценариев или использовать подсказки для запросов.
В окне настроек сценария вы можете настроить расписание его выполнения. При выборе опции “один раз” система дает возможность указать дату и время запуска, а также предлагает создать шаблон расписаний, чтобы не запускать сценарий вручную каждый раз. Если вы выберите опцию По расписанию, то сможете определить дату запуска и остановки, а также регулярность запуска сценария.
Охват позволяет выбрать все артикулы, которые будет обрабатывать сценарий. Вы можете переключаться между маркетплейсами, чтобы запустить сценарий на одном из них. Обратите внимание на то, что для использования сценария на Ozon нужно иметь подписку Premium Plus. Не забудьте сохранить изменения.
Кросс-продажи - здесь вы можете выбрать до 5 артикулов для кросс-продажи в ответах.
В секции Уведомления укажите почту, на которую вы хотите получать информацию о выполнении сценария (например, о том, что был оставлен ответ на отзыв)
Добавьте тэги или метки для сценария, чтобы проще и быстрее находить нужный сценарий.
Справа вы можете просмотреть алгоритм выполнения вашего сценария, чтобы убедиться в том, что сценарий будет действовать именно так, как вам требуется.
Можно воспользоваться кнопками:
Раздел История предоставляет селлеру доступ к таблице с подробной информацией о всех выполнениях сценариев JVO Агента. В этой таблице отображаются:
В разделе История видно не только, что ответил Агент, но и на какой отзыв. Сценарии можно группировать по типу. По каждому сценарию виден его статус и стоимость.
Раздел “Финансы” показывает основную информацию по вашему тарифу и движению денежных средств. Вы можете посмотреть списания за текущий день, выбранный период и за всё время.
Обратите внимание на то, что разные операции, выполняемые JVO Агентом, тарифицируются по-разному, в соответствии с выбранным вами тарифом. При приобретении одного из наших пакетов функционала, вы получаете возможность пользоваться следующими операциями: ответы по шаблону, кросс-продажи в ответах, ответы на вопросы с JVO AI, ответы на отзывы с JVO AI, инсайты по продукту AI и уведомления на почту.
Если вы просмотрели видеоурок, можете переходить к следующему уроку.
Сегодня менеджеры ecom-отделов и владельцы бизнеса ежедневно контролируют более 20 задач, напрямую влияющих на прибыль, — от расчета маржинальности до управления репутацией. При наличии более 10 товарных карточек на одном маркетплейсе ручной мониторинг сотен конкурентов становится невозможным. Рост в e-commerce возможен только при автоматизации процессов.
Для автоматизации всех этих рутинных задач мы в JVO создали JVO Агента. В ближайшее время он объединит ответы на отзывы с помощью ИИ, умное изменение цен, управление ставками и подсортировщик в одном решении. ИИ анализирует данные по каждой задаче, выявляя точки роста.
В текущей версии вам доступен функционал:
- ответы на отзывы с помощью ИИ;
- умное изменение цен.
Помимо этого, JVO Агент предлагает релевантные сопутствующие товары, исходя из оставленного отзыва, активируя кросс-продажи. Также система проводит глубинную аналитику отзывов для улучшения продукта, формирует еженедельные и ежемесячные отчёты по аналитике отзывов. На основе анализа фидбека покупателей JVO Агент предлагает готовые решения для улучшения товара, снижения количества отказов и увеличения выкупа.
Умное изменение цен позволяет автоматически управлять ценами на маркетплейсах, в реальном времени адаптируясь к спросу, остаткам и бизнес-целям. Его ИИ-алгоритмы обеспечивают гибкое ценообразование, снижая издержки и увеличивая прибыль без ручного контроля, полностью освобождая менеджеров от рутинных задач.
Для того, чтобы начать использовать JVO Агент, наведите мышкой на левую навигационную панель. Здесь находятся разделы:
- сценарий,
- история,
- финансы
Перейдем в раздел “Сценарии”.
Страница будет пустой, если вы ещё не создавали сценарии.Для создания нового сценария, нажмите кнопку Создать сценарий.
На открывшейся странице вы можете прописать ваш собственный, выбрать один из Популярных сценариев или использовать подсказки для запросов.
В окне настроек сценария вы можете настроить расписание его выполнения. При выборе опции “один раз” система дает возможность указать дату и время запуска, а также предлагает создать шаблон расписаний, чтобы не запускать сценарий вручную каждый раз. Если вы выберите опцию По расписанию, то сможете определить дату запуска и остановки, а также регулярность запуска сценария.
Охват позволяет выбрать все артикулы, которые будет обрабатывать сценарий. Вы можете переключаться между маркетплейсами, чтобы запустить сценарий на одном из них. Обратите внимание на то, что для использования сценария на Ozon нужно иметь подписку Premium Plus. Не забудьте сохранить изменения.
Кросс-продажи - здесь вы можете выбрать до 5 артикулов для кросс-продажи в ответах.
В секции Уведомления укажите почту, на которую вы хотите получать информацию о выполнении сценария (например, о том, что был оставлен ответ на отзыв)
Добавьте тэги или метки для сценария, чтобы проще и быстрее находить нужный сценарий.
Справа вы можете просмотреть алгоритм выполнения вашего сценария, чтобы убедиться в том, что сценарий будет действовать именно так, как вам требуется.
Можно воспользоваться кнопками:
- Публиковать без подтверждения - в случае, если эта кнопка выключена, вы сможете увидеть все сгенерированные ответы от Агента, отредактировать и опубликовать их вручную
- Выполнить сценарий один раз - для того, чтобы запустить сценарий только один раз
- Проверить сценарий - для проверки правильной работы алгоритма.
- Также в правом верхнем углу можно скопировать текущий сценарий или его удалить, нажав на кнопки Дублировать или Корзина соответственно.
Раздел История предоставляет селлеру доступ к таблице с подробной информацией о всех выполнениях сценариев JVO Агента. В этой таблице отображаются:
- Время выполнения операции.
- Название сценария.
- Тип задачи и наименование товарной карточки, затронутой сценарием.
- Название конкретного действия, совершенного в рамках сценария.
- Стоимость выполненного действия (если применимо).
- Результат выполнения (например, текст предоставленного ответа, количество найденных отзывов, информация об ошибках, если они возникли).
В разделе История видно не только, что ответил Агент, но и на какой отзыв. Сценарии можно группировать по типу. По каждому сценарию виден его статус и стоимость.
Раздел “Финансы” показывает основную информацию по вашему тарифу и движению денежных средств. Вы можете посмотреть списания за текущий день, выбранный период и за всё время.
Обратите внимание на то, что разные операции, выполняемые JVO Агентом, тарифицируются по-разному, в соответствии с выбранным вами тарифом. При приобретении одного из наших пакетов функционала, вы получаете возможность пользоваться следующими операциями: ответы по шаблону, кросс-продажи в ответах, ответы на вопросы с JVO AI, ответы на отзывы с JVO AI, инсайты по продукту AI и уведомления на почту.